Жалобы На Yслуги Языковой Поддержки
Информация
Верховный суд округа San Mateo стремится к тому, чтобы равный доступ к судам имели все пользователи судебных услуг, включая тех, кто недостаточно хорошо владеет английским. Мы хотели бы получить от вас обратную связь. Если вы считаете, что вам не была предоставлена приемлемая или профессиональная языковая поддержка, заполните Форму жалобы на языковую поддержку IN006 и подайте ее любому секретарю на стойке регистрации, вышлите по электронной почте: CourtInterpreter@sanmateocourt.org или отправьте по указанному ниже адресу.
Court Interpreters Division
Hall of Justice
400 County Center, 2nd Floor
Redwood City, CA 94063
Подача жалобы на услуги суда по языковой поддержке не затронет ваше судебное дело (дела) и услуги, которые вы получаете в суде. Ваша жалоба на услуги суда по языковой поддержке НЕ будет включена ни в ваше досье, ни в ваше дело. Отдел переводческих услуг рассматривает все жалобы на переводчиков и языковую поддержку и отвечает на них.
Суд очень серьезно относится ко всем жалобам на языковую поддержку и решает проблемы надлежащим образом. В течение 30 дней вы получите подтверждение о получении вашей жалобы, касающейся услуг суда по языковой поддержке.
Жалобу на услуги суда по языковой поддержке можно подать анонимно. Обратите внимание: если вы подадите жалобу анонимно, мы не сможем связаться с вами, чтобы подтвердить получение вашей жалобы, запросить при необходимости дополнительную информацию или сообщить вам о решении по вашей жалобе.
Имейте в виду, что отдел переводческих услуг не может изменять решения, принятые судебным должностным лицом, и что рассмотрение жалобы никоим образом не затрагивает и не продлевает любые применимые сроки или процедурные требования, такие как подача ходатайств, апелляций, внесение изменений и т. д.
Примите к сведению, что если отдел переводческих услуг не сможет рассмотреть вашу жалобу, она будет передана для расследования в соответствующий департамент/ведомство.
Мы также призываем общественность вносить предложения и вопросы, касающиеся использования услуг переводчиков. Пишите нам по адресу CourtInterpreter@sanmateocourt.org.